Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En zenithopalia, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero.
zenithopalia, con domicilio en C. Pintor Sobejano, 13, 30004 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@zenithopalia.com o llamando al +34931245058 para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos.
2. Datos que Recopilamos
Información de Registro
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo profesional que proporcionas al crear tu cuenta en nuestra plataforma.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, modelos financieros creados y herramientas utilizadas.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y otra información técnica necesaria para el funcionamiento óptimo de nuestros servicios.
Datos Financieros
Información relacionada con los modelos financieros que creates, análisis realizados y preferencias de configuración dentro de nuestra plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar acceso completo a nuestra plataforma de modelado financiero y todas sus funcionalidades avanzadas
- Personalizar tu experiencia basándose en tus preferencias y patrones de uso específicos
- Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio, nuevas características y información relevante
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Garantizar la seguridad de tu cuenta y detectar posibles actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura y eficiente
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios, nos basamos en la ejecución del contrato que celebramos contigo. Para comunicaciones comerciales y mejora de servicios, utilizamos el interés legítimo como base legal.
Cuando sea necesario tu consentimiento explícito, como para envío de newsletters o comunicaciones promocionales, siempre lo solicitaremos de manera clara y te permitiremos revocarlo en cualquier momento.
5. Compartir Información con Terceros
zenithopalia no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales, propiedades o la seguridad de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
Tus Derechos sobre los Datos
Acceso
Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos particulares
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.
Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y empleamos tecnologías de detección de intrusiones para monitorear cualquier actividad sospechosa en nuestros sistemas.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, conservamos información limitada durante 3 años para cumplir con obligaciones legales y contables.
Los datos de modelos financieros se conservan durante 5 años después del último acceso para cumplir con regulaciones del sector financiero. Puedes solicitar la eliminación anticipada de datos no sujetos a obligaciones legales específicas.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales se realizan cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas españolas aplicables.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la velocidad de carga y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. También empleamos cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: info@zenithopalia.com
Teléfono: +34931245058
Dirección: C. Pintor Sobejano, 13, 30004 Murcia, España
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.